LIVRAISON GRATUITE ET PREMIÈRE BOÎTE POSTÉE EN 24H!

Foire aux questions

En m'abonnant, à quoi ai-je droit?

En vous abonnant, vous recevez 3 ou 4 boîtes selon l'abonnement choisi. La première boite est envoyée immédiatement. Par la suite, vous recevrez une boîte aux trois mois.

Quel est la séquence d'envoi des boîtes pour les abonnements  

L'abonnement Future maman  donne droit à 4 boîtes. La première boîte , Future maman, est envoyée immédiatement à l'abonnement et les autres boites suivent aux trois mois selon l'ordre suivant :  Nouveau-né (0-4 mois), Bébé ( 4-8 mois) et Bout d'chou (8-12 mois) 

L'abonnement Nouvelle maman donne droit à 3 boîtes. La première boîte, la nouveau-né (0-4 mois)  est envoyée immédiatement à l'abonnement. Les 2 autres boites suivent aux trois mois selon l'ordre suivant :  Bébé ( 4-8 mois) et  Bout d'chou (8-12 mois) 

Je veux me procurer une seule boîte, comment puis-je faire?

Vous avez l'option d'acheter les boîtes à l'unité en vous rendant à la section "Acheter à l'unité", Toutefois, en adhérant à un abonnement payable trimestriellement (tous les 3 mois), vous économisez davantage et le vous pouvez résilier à tout moment entre l'envoi des boîtes.

Est-ce que je peux offrir un abonnement ou une boite à l'unité?

Certainement ! Vous pouvez offrir un abonnement ou une boîte à l'unité à une amie, une sœur ou votre conjointe. Choisissez la boîte à l'unité en fonction du stade : Future maman, Nouveau-né (0-4mois), Bébé (4-8 mois) ou Bout d'chou (8-12 mois) OU un abonnement Future Maman  ou Nouvelle maman.

Dois-je commander ma boite tous les mois?

Non, si vous avez opté pour un abonnement, vous n'avez pas à commander à nouveau.  

Est-ce qu’il y a des frais d'envois ?

NON! La livraison est comprise ! 

Quel est le délai de livraison ?

Veuillez allouer entre 7 et 10 jours ouvrables pour la réception de vtore boîte à l'unité ou votre première boîte d'un abonnement. 

A quelle date est effectué mon paiement sur un abonnement ?

Lors de votre première commande votre compte sera débité immédiatement du montant correspondant à l’achat que vous venez d’effectuer. Vous pouvez choisir de payer la totalité de la commande en une fois ou, en cas d’abonnement, de payer à tous les 3 mois.

Peut-on se désabonner ?

Si vous souscrivez à notre formule de  paiement trimestriel (tous les 3 mois) vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement entre les envois. Afin que la demande soit prise en compte, il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@clubmamamia.com ou de vous connecter à votre Compte. Votre abonnement sera annulé à partir de la prochaine boite non débitée et devant être expédiée par nos services.

Je n’ai toujours pas reçu ma boite, que dois-je faire?

Si votre boîte n'est toujours pas parvenu 10 jours ouvrables après votre commande ou date de facturation, contactez nous à info@clubmamamia.com afin que nous puissions vérifier le tout pour vous.